Aviso de Privacidad de Mi Tienda

Responsable del tratamiento: Tilcayo Systems, operadora de la plataforma Mi Tienda.

Mi Tienda es una plataforma operada por Tilcayo Systems. Tilcayo Systems desarrolla y mantiene la tecnología; cada tienda es responsable de lo que publica y vende.

Datos que recabamos

Podemos recabar datos de identificación y contacto de Comerciantes (por ejemplo, nombre y correo electrónico de la cuenta), datos de uso de la Plataforma, y evidencia técnica de aceptación de documentos legales.

Cuando alguien envía un reporte en mitienda.at/reportar, recabamos el tipo de reporte, la descripción, un enlace o referencia de tienda si lo proporciona, un correo opcional solo si desea respuesta, su dirección IP, agente de usuario del navegador e idioma de la interfaz.

Evidencia de aceptación de Términos

Cuando usted acepta los Términos y Condiciones y el presente Aviso de Privacidad, registramos de forma segura el identificador de su cuenta, la versión de los documentos aceptados, la fecha y hora (UTC), su dirección IP y el agente de usuario (user-agent) del navegador o aplicación. Esta información se conserva como evidencia de su consentimiento y no se expone públicamente.

Los registros de aceptación de Términos y Privacidad son independientes de los envíos del formulario de reportes: se conservan de forma indefinida como evidencia contractual y no están sujetos a los plazos de conservación de reportes descritos a continuación.

Finalidades

Tratamos sus datos para crear y administrar su cuenta, prestar la Plataforma, cumplir obligaciones legales, atender reportes recibidos por el formulario público y cooperar con requerimientos de autoridades cuando corresponda.

Correo opcional en reportes

Si proporciona un correo electrónico en el formulario de reportes, solo lo usaremos para responderle sobre ese reporte. No lo compartimos con terceros ni lo vendemos.

Conservación de datos

Reportes de contenido: conservamos los envíos del formulario, el correo opcional de respuesta y la dirección IP del remitente durante 12 meses; después los eliminamos o anonimizamos.

Spam evidente: lo eliminamos a los 30 días.

Solicitudes de privacidad o derechos ARCO atendidas por el formulario: una vez resueltas, conservamos únicamente un registro mínimo (fecha, tipo y estado de resolución), sin descripción ni correo electrónico.

Derechos ARCO y reportes

Usted puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición conforme a la LFPDPPP.

Para reportar contenido o ejercer sus derechos de privacidad, utilice el formulario en mitienda.at/reportar.